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双十一,质检部门在行动中为您说“神秘买家”

双十一,质检部门在行动:“神秘买家”替你说话

新华网北京11月7日电(刘文婷)11月7日,国家质量监督检验检疫总局在北京发起“双十一神秘买家”活动。启动仪式上,国家质量监督检验检疫总局和电子商务产品质量风险监测中心(杭州)质量监督检验检疫总局进行了视频联系,并展示了整个过程。神秘的买家在线购买和收集证据。

谁是“神秘买家”?他们将如何为消费者“伸张正义”?

据了解,“神秘买家”经过选定的电子商务产品质量风险监测中心(杭州)质量监督检验检疫总局的培训,将选择网上热销和消费者反映问题依据销量和网络购物评估的综合情况。然后命令购买该产品,然后将该在线购物产品发送到监控中心进行测试。获得测试结论后,将取证数据发送给相关部门,有问题产品的生产企业将由当地质量监督部门进行调查处理。

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图为远程连接国家质量监督检验检疫总局(杭州)电子商务产品质量与风险监测中心。

国家质量监督检验检疫总局副局长李元平在启动仪式上指出,国家质量监督检验检疫总局高度重视电子商务产品的质量,促进了电子商务产品的建立。 “标准引导,风险监测,在线抽查,来源可追溯,领土调查和信用管理”的电子商务产品质量监督。新机制。

据杭州市质监局副局长于敏介绍,今年,国家质量监督检验检疫总局电子商务产品质量检测中心主要使用消费品,已抽样2,279批次电子商务产品,包括天猫和京东商城。 1号店,苏宁易购,当当网,亚马逊,淘宝,唯品会,万科诚品,王府井等10家家电平台,涉及床上用品,休闲装,儿童纸尿裤,箱包,电热毯,水龙头,丝绸等32种产品围巾,卫生巾,竹席和丝绸睡衣。

监测结果显示,儿童尿布,卫生巾,学生用品等产品的合格率较高,超过90%,并且在前几年保持了相当的水平。袋子,水龙头,竹席,灯具,婴儿和儿童服装的合格率较前几年低,虽然略有改善,但仍低于50%。休闲服,运动鞋和不锈钢餐具的质量显着提高。监控合格率从2016年的38.5%,35.8%和47.9%分别上升至2017年的66.7%,55.6%和64.8%。

于敏表示,他们将进一步加大监测力度。对已发现的质量风险进行迭代监控。专注于监控具有突出质量问题和集中的消费者反馈的产品。针对所有电子商务平台的销售,网购消费者投诉,以及相对集中的生产网站,有针对性的监控。在国家质检总局的指挥下,与各种电子商务平台,全国质量管理部门,电子商务领域的质量问题,罢工源头和整个网络的合作。清理,形成打击电子商务领域的假冒性行为。

在监督和执法方面,国家质量监督检验检疫总局加强了对电子商务产品质量的大数据分析和风险监测。自2017年以来,共监测了2279批次的32种产品,共发现693批问题产品,均通过了国家电子商务产品质量信息。分享联盟,通知电子商务平台进行处理;加大电子商务领域质量违法行为的力度,从10万多条网上信息中提取263条假冒销售线索,71条已经确认,现场调查和处罚有33个假窝点。

此外,我们将培养“优质电子商务”,与阿里巴巴,京东,唯品会建立“优质电子商务”工作推广小组。 4家电业务平台出台了具体措施,推动建立质量第一价值,树立质量。我们将以诚实的电子商务竞争新的生态,创造一个质量和尊严的电子商务消费环境。

下一步,质检部门将认真贯彻落实党的十九大精神,认真落实《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》,以“优质电子商务”为载体,深入开展改善工作。电子商务产品的质量。从源头上注重质量,为电子商务采购提供优质供应;注重结合标准,认证,检验和测试等,为提高电子商务产品质量打下坚实基础;注重提供优质的信息服务,营造电子商务行业健康发展的良好环境。